装用者が補聴器の設定を変更して欲しい場合、または相談内容から、補聴器の設定変更が必要と販売店のスタッフが判断した場合には、新しい設定データを作成します。
新しい補聴器の設定は、準備が整うとアプリ上に通知されるので、「インストール」ボタンを押すだけで簡単に行えます。新しい設定は、ご自身のご都合の良い時、ご都合の良い場所で補聴器にインストールすることができます。
装用者は調整の依頼から実行まで、お店に行くことなくサポートを受けることができます。
※装用した際の違和感や、補聴器に耳あかなどが詰まっているなど、遠隔サポートでは対応できない場合は、ご来店を促すガイダンスが表示されます。