GNヒアリング

募集要項

お問い合わせは、弊社、人事総務部あてに
メール(JPSaiyo@gnresound.com)
またはお電話(045-277-1177)にてお願いいたします。

カスタマーサービス(当社製品の販売店様からのお問い合わせ対応)

  • 仕事内容

    企業の代表として、販売店様からの電話によるお問い合わせに対応し、ビジネスパートナーとして販売店様のビジネスを成功に導くサポートをします。
    販売店様の問題や疑問をヒアリング、それぞれの販売店様に合わせ、適切に対応し、信頼関係を築くことにより、売り上げに貢献します。
    企業イメージや業績を左右する重要な部門です。
    【主な業務】
    〇販売店様からのご注文、お問い合わせなどの電話対応
    〇インターネット注文のサポート
    〇コールデータの集計・分析
    〇プロセス構築、改善
    〇展示会、製品発表会の準備、対応
    〇新規プロジェクトへの参加

  • 配属先

    カスタマーケア(みなとみらい本社勤務)

    メンバーをご紹介します
    URL https://resoundjp.com/customerservice

  • 必要な経験・能力

    メーカー営業事務、コールセンター等での電話業務経験3年以上、スーパーバイザー経験者尚可
    【コアコンピテンシー】
    〇説明力:相手に合わせ、論理的かつ分かりやすい説明ができる。
    〇積極性:自発的に提案、行動できる。
    〇自己統制:冷静かつ客観的に物事を考えられる。
    〇自己研鑽:不足している知識、スキルを積極的に取り入れようと努力している。

  • 募集背景

    業務拡大に伴う増員

  • 雇用形態

    正社員(試用期間3か月)

  • 勤務時間

    9:00 - 17:30  (休憩1時間含む)

  • 休日

    完全週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる)

  • 教育制度

    ●導入研修
    まずは本社にて、2週間程度、補聴器、会社の歴史や製品、聴覚、工場(製造、品質、発注、物流)、カスタマーサービスに関する研修を受けていただきます。
    ●現場配属後
    上司や先輩のサポートのもと、OJTにてサポート業務を学んでいただきます

  • 福利厚生

    確定拠出企業年金制度、各種社会保険完備、交通費全額支給

  • 給与

    経験・能力を考慮の上、優遇します。
    【年収内訳】年収=基本給12ヶ月+固定賞与2.25ヶ月年2回+インセンティブ年1回(100%達成で1ヶ月)
    ※インセンティブは、会社業績および個人業績に応じて支給致します。
    但し、入社のタイミングによって按分して支給します(按分の対象は固定賞与とインセンティブ)

  • 選考方法

    書類選考の後、面接:2-3回。現場のマネージャー、部門長、社長との面接となりますので、
    実際の仕事状況や、職場の雰囲気など把握できます。
    ★筆記試験:有(適性検査)

  • 応募方法

    メールまたは郵送にて、履歴書(写真貼付) と 職務経歴書をお送りください。
    (ご提出いただいた応募書類は、弊社にて処分させていただきます。予めご了解ください。)

    メール : JPSaiyo@gnresound.com

    郵送 : 〒220-0012
    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3MMパークビル8F
    GNヒアリングジャパン株式会社 人事総務部 採用担当宛

Area Sales Manager (Sales Rep)  関東地区・中四国地区

  • 仕事内容

    ●お客様(販売店)のペイン(ビジネス上の課題、困りごと)解決サポート●販売店の成長サポート●販売店への製品提案、製品説明●補聴器販売方法のコンサルティング●ソフトウェアのトレーニング●販売応援●訪問件数:4-5件/日●担当顧客店舗:約100店舗

    ・継続的な成長ができる日本の補聴器市場での、最新テクノロジーを導入した高品質な補聴器の提案型営業(B to B)のポジションです。・商品を売り込む前に、お客様(販売店)のビジネス上のペイン(課題、困りごと)をしっかり聴きます。そして、そのペインを解決するお手伝いをすることで、お客様のビジネスの成長をサポートします。最先端商品のみならず、付加価値を提供することでお客様との強固な信頼関係を築いていく。これがGNヒアリングの営業スタイルです。

    ★直行直帰の営業スタイルです。1週間毎のレビューは約1時間の電話会議を実施。★相談は電話・メールで随時可能ですので、初めての直行直帰営業へのチャレンジも歓迎。

  • 配属先

    営業部(全国で約60名体制)

  • 必要な経験・能力

    提案型法人営業経験3年以上、または販売・小売店舗での販売管理経験3年以上
    PCスキル:Excel, Word, Power point
    学歴不問
    自動車運転免許(但し、ペーパードライバーの方はご遠慮ください)

    【コアコンピテンシー】
    戦略思考 : 戦略を理解し、優先順位を付けて行動できる
    理論的思考 : 客観的に捉え、筋道を立てて自分の考えを伝えられる
    セルフモチベータ― : 自ら課題を見つけ前向きに行動できる
    コミットメント : 目標数字に対してコミットできる
    傾聴力 : 相手に話をよく聴いて、相手をよく理解できる
    発信力 : 自分の考えを相手に届ける
    プレゼン力 : 伝えたい内容を的確かつ説得力をもって表現できる
    新規開拓 : 新規顧客を開拓することができる
    顧客維持 : 既存顧客との緊密さを維持できる
    ポジティブ : 前向きで誠実

  • 募集背景

    欠員の補充

  • 雇用形態

    正社員 (試用期間:3か月)

  • 勤務時間

    9:00~17:30(事業場外みなし労働時間制)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる)
    ※月3-4回程度土日出社あり、祝日休日出勤の場合は、振替えて休んでいただきます。

  • 教育制度

    ●営業社員向け6か月入社研修プログラム
    ★GNヒアリングジャパンでは、営業社員向け6ヶ月入社プログラム(ONBOARDING PROGRAM FOR SALES REPRESENTATIVES)を実施しています。このプログラムは、GN ヒアリングがグローバルで実施している入社研修プログラムを日本に合わせてアレンジしたものです。この6 か月間のプログラムを通して、補聴器の営業として活躍できるようになるだけでなく、新しい考えを身に付けることができ、営業活動の幅を広げることが可能になります。

  • 福利厚生

    退職金制度、各種社会保険完備、営業交通費全額支給
    ※ PC、iPhone貸与、車を必要とするエリアはリース車貸与(駐車場代は会社負担)

  • 給与

    経験・能力を考慮の上、優遇します。
    【年収内訳】年収=基本給12ヶ月+固定賞与2.5ヶ月+変動インセンティブ年4回(標準合計3.0ヶ月)
    ※賞与は固定、インセンティブは、個人目標の達成率に応じて支給致します。
     但し、入社のタイミングによって在籍期間で按分して支給致します。

  • 選考方法

    書類選考の後、面接:2-3回。現場のマネージャー、部門長、社長との面接となりますので、
    実際の仕事状況や、職場の雰囲気など把握できます。
    ★筆記試験:有(適性検査)

  • 応募方法

    メールまたは郵送にて、履歴書(写真貼付) と 職務経歴書をお送りください。
    (ご提出いただいた応募書類は、弊社にて処分させていただきます。予めご了解ください。)

    メール : JPSaiyo@gnresound.com

    郵送 : 〒220-0012
    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3MMパークビル8F
    GNヒアリングジャパン株式会社 人事総務部 採用担当宛

補聴器販売店に対するコンサルティング業務

  • 仕事内容

    ●販売店が抱える様々な課題克服に対してサポートを行う。●オペレーションの効率化、マーケティングアドバイス、KPI分析、販売員育成、デジタルリードなど様々なアプローチにより販売店のビジネス拡大に貢献するコンサルティング業務を行う。

    GN取扱店に対するコンサルティング業務
    売上分析
    マーケティング提案
    人材育成
    オペレーションの向上 等

  • 配属先

    CPP

  • 必要な経験・能力

    ●営業、またはコンサルティング業務の経験優遇
    エクセル・アクセスを使用したデータ分析業務の経験
    プロジェクト・マネジメント、もしくはプロジェクト全体を見た経験
    PC スキル(Excel:マクロ尚可、複数関数を組み合わせて使用できるレベル + Access)
    英語:海外のカウンターパートとメールでやり取りができるレベル
    学歴不問
    年齢不問

    【コアコンピテンシー】
    リーダーシップ : 周囲を巻き込みながら率先して課題に取組める
    理論的思考 : 客観的に捉え、筋道を立てて自分の考えを伝えられる
    セルフモチベータ― : 自ら課題を見つけ、前向きに行動できる
    発信力 : 自分の考えを相手に届ける
    傾聴力 : 相手のことをよく理解できる
    プレゼン力 : 伝えたい内容を的確かつ説得力をもって表現できる
    ポジティブ : 前向きで誠実

  • 募集背景

    新規募集のポジション

  • 雇用形態

    正社員 (試用期間:3か月)

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる)

  • 教育制度

    入社時研修あり、外部トレーニング(必要と判断された場合)

  • 福利厚生

    退職金制度、各種社会保険完備、交通費全額支給

  • 給与

    経験・能力を考慮の上、優遇します。

  • 選考方法

    書類選考の後、面接:2-3回。現場のマネージャー、部門長、社長との面接となりますので、
    実際の仕事状況や、職場の雰囲気など把握できます。
    ★筆記試験:有(適性検査)

  • 応募方法

    メールまたは郵送にて、履歴書(写真貼付) と 職務経歴書をお送りください。
    (ご提出いただいた応募書類は、弊社にて処分させていただきます。予めご了解ください。)

    メール : JPSaiyo@gnresound.com

    郵送 : 〒220-0012
    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3MMパークビル8F
    GNヒアリングジャパン株式会社 人事総務部 採用担当宛

耳あな型補聴器のシェルデザイン業務(みなとみらい本社勤務)

  • 仕事内容

    ・耳あな型補聴器のシェルデザイン
    ・仕分け作業
    お客様の耳型が作製基準を満たしているかどうかを確認する
    注文書の内容、耳型を確認してシェルデザインや製造を行う工場を選択する
    ・オプション決定
    耳あな型補聴器の受注オプション(シェル先端長さ、ベントタイプ・サイズ等)の決定
    ・電話相談対応
    顧客や営業とシェル形状、機種、仕様について打ち合わせする
    再作理由の確認と再作方針の説明
    ・生産工場への指示
    顧客の要望など生産工場への仕様書に記載しきれない内容を指示する
    生産工場からの製造内容や方法についての問い合わせについて回答、指示する 英語尚可
    ・新しい耳あな型補聴器やシェルオプションの考案
    ・CAD英文説明の読解

  • 配属先

    オペレーション部

  • 必要な能力経験

    学歴:
    高校卒業以上
    業務経験:
    同業他社にてモデリングオペレータ、歯科インプラントデザイン、機械系CADオペレータ業務、耳あな型補聴器の製造オペレータなどの経験を3年以上
    その他:
    技術文書の読解、メールや電話を日本語でできること(日本語で顧客対応の場合があり) 英語で行えると尚可

  • 募集背景

    業務拡大に伴う増員

  • 雇用形態

    正社員(試用期間:3か月)

  • 勤務時間

    9:00 ~ 17:30(休憩1時間含む)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる)

  • 教育制度

    ・導入研修
    まずは本社にて、2週間程度、補聴器、会社の歴史や製品、聴覚、工場(製造、品質、発注、物流)、カスタマーサービスに関する研修を受けていただきます。
    ・現場配属後
    上司や先輩のサポートのもと、OJTにてサポート業務を学んでいただきます

  • 福利厚生

    退職金制度、各種社会保険完備、営業交通費全額支給

  • 給与

    経験・能力を考慮の上、優遇します。
    【年収内訳】年収=基本給12ヶ月+固定賞与4.5ヶ月+変動インセンティブ年1回(標準合計1.0ヶ月)
    ※賞与は固定、インセンティブは、個人目標の達成率に応じて支給致します。
     但し、入社のタイミングによって在籍期間で按分して支給致します。

  • 選考方法

    書類選考の後、面接:2-3回。現場のマネージャー、部門長、社長との面接となりますので、
    実際の仕事状況や、職場の雰囲気など把握できます。
    ★筆記試験:有(適性検査)


  • 応募方法

    メールまたは郵送にて、履歴書(写真貼付) と 職務経歴書をお送りください。
    (ご提出いただいた応募書類は、弊社にて処分させていただきます。予めご了解ください。)

    メール : JPSaiyo@gnresound.com

    郵送 : 〒220-0012
    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3MMパークビル8F
    GNヒアリングジャパン株式会社 人事総務部 採用担当宛

テクニカルサポート(みなとみらい本社勤務)

  • 仕事内容

    ●顧客への電話対応●補聴器・フィッティングソフトウェアの動作検証●製品不具合に対する対策と改善●社内外への情報発信●当社発行物の校正など

    ・テクノロジーリーダーとして市場で成長を続ける当社において、さらなる顧客満足度向上を目指し、テクニカルサポート業務の募集を行います。補聴器メーカーと顧客の架け橋となる電話対応業務をメインとし、業務の中で得られた情報や知識を発信してリサウンドの価値を高める業務を担当していただきます。・営業だけでなく本社サイドにも問合せ窓口を用意することで、営業の業務効率に貢献すると共に、いつでもつながる顧客のホットラインとして技術面でのサポートを行います。「迅速」「的確」「丁寧」の3つの柱を基軸に顧客のビジネスに貢献できることを目指します。トラブルを解決して差し上げたり、フィッティングや商品説明など多岐に渡るサポートで多くのお客様に喜んでいただいており、大変やリがいのある仕事です。

  • 配属先

    テクニカルサポート(カスタマーサービス部所属)

  • 必要な経験・能力

    カスタマーサービス・営業職などでの顧客対応の経験
    補聴器・フィッティングソフトウェア等の取扱いおよび説明可能な知識
    聴力測定・難聴および耳に関する疾患などのオージオロジー分野の知識
    業務改善の経験(問題提起→分析→改善→検証)
    PC スキル(一般的なパソコンのトラブルシューティング知識およびWord・Excel・PowerPoint)
    英語スキル(必須ではないがレベルにより処遇あり)
    トラブルシュートやテクニカルな質問などデンマーク本国との連絡に活用
    ★その他.学歴不問.出張・顧客訪問(状況により年数回の可能性あり)

    【コアコンピテンシー】
    リーダーシップ : 周囲を巻き込みながら率先して課題に取組める
    理論的思考 : 客観的に捉え、筋道を立てて自分の考えを伝えられる
    セルフモチベータ― : 自ら課題を見つけ、前向きに行動できる
    発信力 : 自分の考えを相手に届ける
    傾聴力 : 相手のことをよく理解できる
    プレゼン力 : 伝えたい内容を的確かつ説得力をもって表現できる
    フレキシビリティ : 様々な業務内容に対して柔軟に対応できる

  • 募集背景

    業務拡大による募集

  • 雇用形態

    正社員 (試用期間:3か月)

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる)

  • 教育制度

    ●導入研修
    まずは本社にて、2週間程度、補聴器、会社の歴史や製品、聴覚、工場(製造、品質、発注、物流)、カスタマーサービスに関する研修を受けていただきます。
    ●現場配属後
    上司や先輩のサポートのもと、OJTにてサポート業務を学んでいただきます

  • 福利厚生

    退職金制度、各種社会保険完備、交通費全額支給

  • 給与

    経験・能力を考慮の上、優遇します。
    【年収内訳】年収=基本給12ヶ月+固定賞与2.25ヶ月年2回+インセンティブ年1回(100%達成で1ヶ月)
    ※インセンティブは、会社業績および個人業績に応じて支給致します。
    但し、入社のタイミングによって按分して支給します(按分の対象は固定賞与とインセンティブ)

  • 選考方法

    書類選考の後、面接:2-3回。現場のマネージャー、部門長、社長との面接となりますので、
    実際の仕事状況や、職場の雰囲気など把握できます。
    ★筆記試験:有(適性検査)

  • 応募方法

    メールまたは郵送にて、履歴書(写真貼付) と 職務経歴書をお送りください。
    (ご提出いただいた応募書類は、弊社にて処分させていただきます。予めご了解ください。)

    メール : JPSaiyo@gnresound.com

    郵送 : 〒220-0012
    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3MMパークビル8F
    GNヒアリングジャパン株式会社 人事総務部 採用担当宛

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