![Meet our employees](https://resoundjp.com/wp-content/themes/gn-resound2020/img/recruit/sp/meet/mv-ttl.svg?v=202312")
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加藤 昌宏
Masahiro Kato
Senior Area Sales Manager, Zeus
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竹澤 舞衣子
Maiko Takezawa
Manager, Customer Care
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中嶋 智美
Tomomi Nakashima
Area Sales Manager, Genesis
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神 武斗士
Taketoshi Jin
Repair & Service
“リサウンド”の補聴器を
もっと身近で楽しいものに。
加藤 昌宏
Masahiro Kato
2012年度入社
Senior Area Sales Manager, Zeus
直行直帰のスタイルで、
無駄をなくした効率的な営業を。
現在は関東エリアの営業をしています。補聴器業界は販売店のオーナー様に対して営業していく形が多く、私がこれまで経験してきた美容メーカーの営業と似た部分を感じています。GNヒアリングジャパンの営業は、基本的に直行直帰スタイルなので効率的な営業ができています。
独自の教育プログラムで、
知識のない人も段階的にサポート。
GNヒアリングジャパンでは6ヶ月の研修制度があります。補聴器に関する技術的な知識、製品知識や販売についてしっかり身に付けることができます。また、BUDDY制度がありますので6ヶ月間BUDDY役の先輩社員のサポートとフォローを受けることができます。
お客様の喜びの声を聞き、
ユーザーに補聴器を伝える喜び。
営業職の醍醐味は、補聴器を使える喜びを与えることです。直接ユーザーに立ち会うことは少ないですが、店舗のご担当者からお客様がとても喜んでくれているという話を聞くことが一番の喜びです。
GNヒアリングジャパンは若い社員が多く、それぞれが高い目標を持って業務に励んでいます。補聴器でたくさんの人を幸せにする喜びを感じながら一緒に働きましょう。
自らが顧客との最前線に立ち
一緒に成長していきたい。
竹澤 舞衣子
Maiko Takezawa
2011年度入社
Manager, Customer Care
チームが効率的かつ円滑に
業務を行うために。
カスタマーケアは、お客様の課題や疑問を解決に導くことや、補聴器の受注が主な業務です。また、マネージャーとしてチームが効率的かつ円滑に業務を行うための業務改善や、オンラインストア構築、お問い合わせツールのオムニチャネル化等を行っています。プロジェクトに参加し、他部門と協同することも多くあります。
補聴器は生活の質、すなわち
その人の人生を変えることができる。
GNヒアリングジャパンは、常に顧客に寄り添い、最先端のテクノロジーを開発して業界をリードしている会社であるという印象を受けていました。難聴者の生活の質、すなわちその人の人生を変えることができるような製品を扱う企業の一員となり、貢献したいと思い、入社を決意しました。
研修制度やOJTがあり、
しっかりと学ぶことができる。
未経験の業界かつ職種のため、スキルや知識を習得できるのか最初は不安もありましたが、サポート体制が整っているため、安心して仕事ができました。また、新人だけではなく、ポジションに応じた研修やOJTがあり、しっかりと学べてスキルアップができるのがGNヒアリングジャパンの良いところです。
GNヒアリングジャパンは、様々な経歴を持った人が働いていて、それぞれが能力を発揮しています。部署の垣根を超えて連携することも多く、やりがいを感じながら一緒に仕事をしましょう。
補聴器がもたらす笑顔を
今後も増やしていきたい。
中嶋 智美
Tomomi Nakashima
2014年度入社
Area Sales Manager, Genesis
販売店とGNの架け橋として
スムーズな販売をサポート。
現在は眼鏡チェーンの営業を担当しています。
仕事の内容としては、製品説明や販売後のフォローなどが中心です。製品はもちろんキャンペーンのことなど、覚えることが多岐にわたるため最初は大変でしたが、今では自信をもって取り組めています。
エンドユーザー様の喜びの反応で
達成感とやりがいを実感。
普段の営業活動のなかで、私はエンドユーザー様とお会いする機会も多いのですが、その方々が補聴器を装用したとたんに涙を流して喜ばれたり、表情がイキイキし始めたりされる様子は、何度見ても感動します。
この職場環境があってこそ、
自分らしく働ける。
営業部は年齢が近い人が多いこともあって、皆話しやすく、相談がしやすいです。本社のサポート体制も整っており、疑問に思うことは安心して質問ができる環境となっています。私がこうして伸び伸びと営業活動に従事できているのは、周囲のサポートがあってこそだと感じています。
初めはわからないことばかりなのは皆同じです。そのために先輩や本社のバックアップがありますので、遠慮なく頼り、自分らしく働いてほしいと思います。新たな仲間が加わることでの変化を楽しみにしています。
補聴器の修理を通じて、
装用者の人生をもっと豊かに。
神 武斗士
Taketoshi Jin
2007年度入社
Repair & Service
補聴器の修理で大切なのは
お客様のご依頼の意図を考えること。
私はBTE補聴器・ITE補聴器のハンダ作業や診断を担当しています。補聴器の修理をするうえでもっとも大切にしているのは、ご依頼の意図は何かを考えることです。補聴器はお客様の生活に関わるものなので、納期の厳守を心がけて作業しています。
スムーズに作業するために。
業務に合わせた訓練プログラム。
GNヒアリングジャパンは教育や訓練が充実しています。各部署の先輩方が、日々の業務や興味を持った仕事、ステップアップに必要な仕事も気軽に教えてくれます。修理部はハンダ作業が必須なのですが、勤務時間以外に3ヶ月間の訓練期間をいただき、経験がなくてもスムーズに作業に入ることができました。
偶然出会った装用者の言葉が
やりがいと喜びを感じさせた。
エンドユーザーや販売店から感謝の連絡を頂いた時はやりがいを感じます。先日、偶然出会った外国の方が、装用している補聴器と私のユニフォームにある「GN ReSound」のロゴを指差して「Very good !」と声を掛けてくれました。自分の仕事がお客様に役立っていることを感じた嬉しい瞬間でした。
GNヒアリングジャパンには優しく気さくな方が多く、働きやすい職場です。新しいことにチャレンジしたい方や、人の人生に役立つ仕事を求めている方にはぴったりの職場です。一緒に楽しく働きましょう。
